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OS NOSSOS PILARES
A BASE DE UMA GRANDE EMPRESA ESTÁ EM SABER QUE É O MAIS IMPORTANTE, POR ISSO TEMOS SEMPRE EM MENTE OS NOSSOS PILARES.
INOVAÇÃO
Gerimos Soluções para otimizar o Serviço e ajudar ao Desenvolvimento dos nossos clientes no mercado.
EQUIPA HUMANA

Uma rede com mais de 1.000 profissionais especialistas que dão uma cobertura 100% real no mercado hoteleiro e alimentar.

INFORMAÇÃO

Os nossos Sistemas e Processos fornecem Dados e Informações para uma ótima Gestão do Negócio.

GESTÃO DE ATIVOS
Temos 100% de controlo dos ativos sob a nossa cobertura, garantindo a sua rastreabilidade e uma gestão sustentável integral do seu ciclo de vida útil.
OS NOSSOS PILARES
A BASE DE UMA GRANDE EMPRESA ESTÁ EM SABER QUE É O MAIS IMPORTANTE, POR ISSO TEMOS SEMPRE EM MENTE OS NOSSOS PILARES.
INOVAÇÃO
Gerimos Soluções para otimizar o Serviço e ajudar ao Desenvolvimento dos nossos clientes no mercado.
EQUIPA HUMANA

Uma rede com mais de 1.000 profissionais especialistas que dão uma cobertura 100% real no mercado hoteleiro e alimentar.

INFORMAÇÃO

Os nossos Sistemas e Processos fornecem Dados e Informações para uma ótima Gestão do Negócio.

GESTÃO DE ATIVOS
Temos 100% de controlo dos ativos sob a nossa cobertura, garantindo a sua rastreabilidade e uma gestão sustentável integral do seu ciclo de vida útil.
OS NOSSOS VALORES
SER UMA EMPRESA DE SERVIÇOS INTEGRAIS FEZ-NOS TROCAR O MANUAL DE INSTRUÇÕES POR UM MANUAL REPLETO DE VALORES.

Ter um COMPROMISSO torna-nos únicos.

Procurar a EFICIÊNCIA torna-nos uma grande empresa.

Trabalhar com PAIXÃO torna-nos uma grande empresa de serviços.

Atuar com INTEGRIDADE torna-nos uma grande empresa de serviços ao cliente.

Promover o ESPÍRITO EMPREENDEDOR torna-nos uma grande empresa de serviços ao cliente em constante evolução.

A NOSSA MISSÃO
AJUDAR NO DESENVOLVIMENTO DOS NOSSOS CLIENTES GERANDO SOLUÇÕES DE VALOR PARA ALÉM DO SERVIÇO TÉCNICO COMPLETO.
O QUE HÁ POR TRÁS DE UMA CERVEJA PERFEITA?

Uma “cerveja perfeita” não é só saber tirar uma cerveja, conforme a marca indica. É o resultado de diversas variáveis: um produto perfeito, uma montagem otimizada, um equipamento equipo adequado, uma manutenção correta, a formação diária do ponto de venda em todo o processo (armazenagem, troca de barril, limpeza, copos, etc.) e finalmente, a aprendizagem para servir conforme indicado por cada marca. A Refrival fornece Qualidade, Eficiência e Valor para além do serviço.

COMO CONSEGUIMOS UM CAFÉ INSUPERÁVEL

Uma “chávena perfeita” consegue-se com excelentes blends de café, as melhores cafeteiras e moinhos ajustados milimetricamente e baristas formados pelos nossos “peritos/especialistas”. No entanto, conseguimos que demonstrassem a sua arte todos os dias, chávena a chávena e café a café. A Refrival, através da CoffeeVal, ajuda os seus clientes em todo o processo.

INOVAÇÃO

Na Refrival contamos com o nosso centro RefriLAB, um centro de I+D+i que é o ponto chave para “criar um futuro melhor” através da investigação e da inovação. Além disso, desenvolvemos soluções tecnológicas para ponto de venta a fim de melhorar a sua conetividade, reforçando assim a nossa filosofia de transformação digital. A Refrival inova através da “utilização da tecnologia para gerar valor acrescentado para os nossos clientes”.

 DIGITALIZAÇÃO

Na Refrival implementámos projetos e aplicações diferenciadoras para ajudar o serviço e os clientes em plataformas digitais. A Refrival incorpora a digitalização no seu desenvolvimento para a sua contínua evolução e a dos seus clientes.

PARTNER DOS NOSSOS CLIENTES

Muitos dos nossos clientes necessitam de apoio para desenvolver os seus projetos de optimização. Os nossos profissionais têm uma enorme experiência na gestão integral de projetos de externalização e melhoria de servicos. O nosso objetivo: detetar e gerar eficiência e valor nos processos e estruturas para os transferir ao cliente.

A NOSSA MISSÃO
AJUDAR NO DESENVOLVIMENTO DOS NOSSOS CLIENTES GERANDO SOLUÇÕES DE VALOR PARA ALÉM DO SERVIÇO TÉCNICO COMPLETO.
O QUE HÁ POR TRÁS DE UMA CERVEJA PERFEITA?

Uma “cerveja perfeita” não é só saber tirar uma cerveja, conforme a marca indica. É o resultado de diversas variáveis: um produto perfeito, uma montagem otimizada, um equipamento equipo adequado, uma manutenção correta, a formação diária do ponto de venda em todo o processo (armazenagem, troca de barril, limpeza, copos, etc.) e finalmente, a aprendizagem para servir conforme indicado por cada marca. A Refrival fornece Qualidade, Eficiência e Valor para além do serviço.

COMO CONSEGUIMOS UM CAFÉ INSUPERÁVEL

Uma “chávena perfeita” consegue-se com excelentes blends de café, as melhores cafeteiras e moinhos ajustados milimetricamente e baristas formados pelos nossos “peritos/especialistas”. No entanto, conseguimos que demonstrassem a sua arte todos os dias, chávena a chávena e café a café. A Refrival, através da CoffeeVal, ajuda os seus clientes em todo o processo.

INOVAÇÃO

Na Refrival contamos com o nosso centro RefriLAB, um centro de I+D+i que é o ponto chave para “criar um futuro melhor” através da investigação e da inovação. Além disso, desenvolvemos soluções tecnológicas para ponto de venta a fim de melhorar a sua conetividade, reforçando assim a nossa filosofia de transformação digital. A Refrival inova através da “utilização da tecnologia para gerar valor acrescentado para os nossos clientes”.

DIGITALIZAÇÃO

Na Refrival implementámos projetos e aplicações diferenciadoras para ajudar o serviço e os clientes em plataformas digitais. A Refrival incorpora a digitalização no seu desenvolvimento para a sua contínua evolução e a dos seus clientes.

PARTNER DOS NOSSOS CLIENTES

Muitos dos nossos clientes necessitam de apoio para desenvolver os seus projetos de optimização. Os nossos profissionais têm uma enorme experiência na gestão integral de projetos de externalização e melhoria de servicos. O nosso objetivo: detetar e gerar eficiência e valor nos processos e estruturas para os transferir ao cliente.

OS NOSSOS SERVIÇOS. AS VOSSAS EXPERIÊNCIAS
SOLUÇÕES CONCEBIDAS E ADAPTADAS PARA SATISFAZER AS NECESSIDADES DE CADA CLIENTE.
LOGÍSTICA ORION

Gerimos com êxito um modelo de logística e serviço integral a clientes de cerveja de adega 100% fresca.

SERVIÇO TÉCNICO

Fornecemos cobertura técnica a mais de 330.000 equipamentos no mercado, sob a premissa de “gerar valor para além do serviço”.

REFRI-LAB

O nosso Centro de I+D+i RefriLAB gere projetos de inovação e desenvolve programas de melhoria contínua.

FORMAÇÃO CONTÍNUA

Acreditamos na formação contínua dos nossos técnicos atraves do nosso Programa FormAT, como pilar básico do serviço.

FORMAÇÃO DE CLIENTES

Ajudamos os nossos clientes através de formação no Ponto de Venda a fim de melhorar o “Perfect Serve” dos seus produtos.

CONSULTORIA E ASSESSORIA

A nossa experiência em grande consumo permite-nos desenvolver Projetos de Assessoria e otimizar os recursos dos nossos clientes.

INTELIGÊNCIA COMERCIAL

Desenvolvemos diferentes aplicações, projetos e soluções digitais destinados a facilitar a monitorização e otimização dos nossos equipamentos e proporcionar ajuda aos nossos clientes.

ARMAZÉNS PRÓPRIOS

Dispomos da nossa própria rede de armazéns com mais de 45.000 m2 e gerimos milhares de referências.

ALUGUER DE EQUIPAMENTOS

Gerimos um parque próprio de equipamentos de arrefecimento “100% personalizável” para aluguer em campanhas dos nossos clientes.

LOGÍSTICA ORION

Gerimos com êxito um modelo de logística e serviço integral a clientes de cerveja de adega 100% fresca.

REFRI-LAB

O nosso Centro de I+D+i RefriLAB gere projetos de inovação e desenvolve programas de melhoria contínua.

SERVIÇO TÉCNICO

Fornecemos cobertura técnica a mais de 330.000 equipamentos no mercado, sob a premissa de “gerar valor para além do serviço”.

FORMAÇÃO CONTÍNUA

Acreditamos na formação contínua dos nossos técnicos atraves do nosso Programa FormAT, como pilar básico do serviço.

CONSULTORIA E ASSESSORIA

A nossa experiência em grande consumo permite-nos desenvolver Projetos de Assessoria e otimizar os recursos dos nossos clientes.

FORMAÇÃO DE CLIENTES

Ajudamos os nossos clientes através de formação no Ponto de Venda a fim de melhorar o “Perfect Serve” dos seus produtos.

INTELIGÊNCIA COMERCIAL

Desenvolvemos diferentes aplicações, projetos e soluções digitais destinados a facilitar a monitorização e otimização dos nossos equipamentos e proporcionar ajuda aos nossos clientes.

ALUGUER DE EQUIPAMENTOS

Gerimos um parque próprio de equipamentos de arrefecimento “100% personalizável” para aluguer em campanhas dos nossos clientes.

ARMAZÉNS PRÓPRIOS

Dispomos da nossa própria rede de armazéns com mais de 45.000 m2 e gerimos milhares de referências.

novo modelo de serviço ao cliente
ágil
completo
rápido
gratuito
FORNECEMOS AOS NOSSOS CLIENTES NOVOS CANAIS PARA NOS CONTACTAR
CÓDIGO QR

Acesso aos canais de Refrival.

ACTIBAR

Descarregue a nova aplicação para aceder a todos os seus serviços.

FORMULÁRIO WEB

Formulário Web para gestão de incidentes (disponível em QR).

NOVO TELEFONE ÚNICO

Novo número de telefone de serviço ao cliente.

A NOSSA AMBIÇÃO DE OFERECER SEMPRE O MELHOR SERVIÇO DEU ORIGEM ÀS NOSSAS MARCAS MAIS ESPECIALIZADAS.
O nosso ramo dedicado ao marketing comercial; fornecendo soluções para o seu negócio.
Dedicado à excelência no mercado dos serviços de café.
A nossa inovadora divisão de gestão integral de eventos.
UM COMPROMISSO ESTRATÉGICO: A SUSTENTABILIDADE
TRABALHAMOS PARA AJUDAR OS NOSSOS CLIENTES PARA QUE ALCANCEM OS SEUS OBJETIVOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA, FORNECENDO AS SOLUÇÕES MAIS SUSTENTÁVEIS.
RASTREABILIDADE

A gestão de ativos e os acordos com gestores de resíduos homologados permitem a rastreabilidade dos equipamentos durante e no final da sua vida útil.

SUSTENTABILIDADE E RECICLAGEM

Os ativos sob a nossa cobertura são geridos de forma sustentável, garantindo que 100% dos ativos são reciclados no final da sua vida útil por via de gestores de resíduos aprovados.

FROTA DE VEÍCULOS SUSTENTÁVEIS

Estamos empenhados no desenvolvimento sustentável, incorporando constantemente na nossa frota veículos híbridos e elétricos com baixo impacto ambiental.

CONHECE AS NOSSAS AÇÕES MAIS SUSTENTÁVEIS?
CONHECE AS NOSSAS AÇÕES MAIS SUSTENTÁVEIS?
Teresa Felices
Teresa Felices
Advogada

Cinco anos de experiência a aconselhar grandes empresas sobre questões cíveis, criminais e comerciais, além de um MBA Internacional, permitiram-lhe dar um salto profissional e entrar na Refrival como Responsável de Projetos, para posteriormente liderar a gestão de Serviços à Rede de Associados.

Pablo Martínez Acitores
Pablo Martínez Acitores
Administração de Empresas

Depois de trabalhar para empresas líderes em Consultoria e Bens de Consumo, juntou-se à Refrival como Diretor de Serviços Comerciais para liderar a execução no mercado e consolidar o nosso modelo Associados Refrival.

Alberto del Olmo
Alberto del Olmo
Economista

Iniciou a sua trajetória profissional numa empresa internacional de telecomunicações e decidiu continuar a sua carreira noutros mercados a fim de dinamizar a sua experiência. A Refrival deu-lhe a oportunidade para o fazer e, atualmente, é Gerente da nossa empresa associada SIPDV em Valença.e atualmente é Gerente da nossa empresa associada SIPDV em Valença.

Cristina Sánchez Manzano
Cristina Sánchez Manzano
Engenharia Florestal

O seu desempenho na empresa foi desenvolvido como Responsável do Serviço Técnico em Sevilha para, posteriormente, ocupar a gestão da nossa empresa associada SIPDV em Valença. A experiência de ambos os lados do mercado servem-lhe para a gestão no desenvolvimento e construção operacional da Refrival em mercados internacionais.

LIGUE-SE A NÓS
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