A pandemia acelerou os planos de transformação digital um pouco por todo o mundo. No nosso caso, a Refrival desenvolveu a aplicação ActiBAR uma atualização da antiga aplicação Matrix, uma das aplicações mais transferidas no HORECA.
A ActiBAR é mais do que uma aplicação convencional, é uma plataforma do HORECA que chega ao nosso setor com novas funcionalidades desenvolvidas com base na aprendizagem e escuta dos nossos clientes nos últimos anos, para lhes trazer todas as vantagens que irão permitir uma excelente “experiência do cliente”
- Opção MultiClient, para que o pessoal dos pontos de vendas possa solicitar o nosso serviço de assistência para qualquer ocorrência no seu equipamento ao abrigo da nossa garantia de cobertura de serviço (desde instalações de calados, câmaras frias a máquinas de café e trituradoras)
- Gestão de vários pontos de vendas, para que os multiproprietários consigam gerir todas as ocorrências nos seus estabelecimentos comerciais a partir de um único ponto de controlo no seu smartphone.
- Os nossos clientes podem manter as suas agendas atualizadas com os contactos de fornecedores habituais, mantendo registos das nossas visitas, etc. O nosso objetivo: facilitar a sua gestão.
- Os nossos clientes ActiBAR podem receber serviço de apoio através do nosso bot NEO ou do nosso assistente de suporte remoto por vídeo de última geração, com os nossos especialistas prontos para ajudar a resolver problemas “online”.
- Os nossos clientes podem ativar novos pontos de campanha, promoções (ou lançar novas apresentações de produtos) para os nossos utilizadores ActiBAR.
Refrival reinventa-se com ActiBAR.
Sempre a cuidar do nosso cliente ao mesmo tempo que geramos valor acrescentado.