A associação sem fins lucrativos de vendedores a retalho das lojas líder do HORECA Marcas de Restauración” no seu 25.º aniversário lançou a sua VI Edição de Prémios na qual um júri composto por profissionais do nosso setor elege as Melhores Marcas/Lojas Líder/Empresas em várias categorias.
Na Refrival como empresa de prestação de serviços no setor HORECA, e essencial para a cadeia de valores do HORECA decidimos apresentar na Categoria Digital o nosso novo modelo de atendimento ao cliente lançado em maio, que gira em torno do código QR RFV lançado em maio de 2021 (consulte os comunicados de imprensa nesta página web).
É uma solução de contactos multiclientes simples e transversal para os clientes da Cobertura de serviços de clientes RFV, que tem impacto em mais de 100 000 pontos de vendas, os responsáveis dos quais podem decidir depois de ler o nosso código QR RFV colocado e personalizado no estabelecimento comercial como nos contactar para qualquer Pedido de serviço RFV:
- Aplicação ACTIBAR
- Formulário web
QR - Assistente
remoto por vídeo - Contacto analógico do nosso Centro de atendimento
Não aconteceu! Não ganhámos! Mas o mais importante para nós foi participar juntamente com muitas outras prestigiadas marcas/empresas, mostrando como a Refrival está a digitalizar o setor de forma transversal e a melhorar a experiência do cliente!!
O nosso modelo é escalonável; desde que os clientes da RFV decidam juntar-se às nossas soluções de QR é muito fácil incluí-los. Por outro lado, qualquer nova forma de contacto a ser desenvolvida pode ser integrada nos processos e sistemas da RFV, tornando-se visível na nossa página inicial QR.
#DigitalizaçãoRealRefrival